Логотип польского производителя сельскохозяйственной техники Rolmako

Часто задаваемые вопросы

  • Моя компания заинтересована в дистрибуции оборудования Rolmako, как мы можем начать сотрудничество?
    Лучше всего начать с заполнения формы на сайте https://www.rolmako.com/dealer, тогда мы свяжемся с вами и обсудим все возможности и преимущества сотрудничества.
  • Почему оборудование Rolmako такое тяжелое по сравнению с конкурентами?
    Мы проектируем эффективные рабочие инструменты для обработки почвы. Мы знаем, что соответствующее давление рабочих элементов на обрабатываемую почву приводит к лучшим результатам обработки, а в засушливые годы позволяет продуктивно проводить полевые работы.
  • Является ли указанная в технических параметрах требуемая мощность оптимальной?
    Это потребность в мощности, необходимая для работы при благоприятных почвенных условиях. Минимальная потребность в мощности может быть значительно выше в зависимости от дополнительного оборудования и почвенных условий.
  • Производятся ли машины Rolmako полностью в Польше?
    Rolmako — это компания со 100% польским капиталом. Весь производственный процесс находится в Польше с использованием шведских мелкозернистых конструкционных сталей и высококачественных эксплуатационных элементов от брендов PREMIUM
  • Почему в прайсе при конфигурации машины Rolmako так много опций?
    Машины Rolmako работают на многих рынках мира, для этого компания многократно должна была адаптировать их к полевым и климатическим условиям, создавая предложение, соответствующее требованиям и потребностям конкретных фермеров, где главным приоритетом нашей компании является их постоянное удовлетворение.
  • Где я могу посмотреть машины?
    Машины в ограниченных количествах доступны на выставочных площадках наших дилеров. В Псарах Малых около Вжесни находится экспозиция машин, готовых к выдаче клиенту, всегда около 100 различных сельскохозяйственных машин.
  • Какое время ожидания новой машины Rolmako?
    Время ожидания зависит от текущей загрузки производственных заказов и составляет от 2 до 4 месяцев. Бывает, что производственные возможности компании увеличиваются и производственный план выполняется быстрее, поэтому каждый раз нужно уточнять срок выполнения.
  • Какую технику окраски использует Rolmako?
    Все сельскохозяйственные машины Rolmako окрашиваются порошковым методом. Перед окрашиванием все окрашиваемые узлы подвергаются дробеструйной обработке. Полученное лакокрасочное покрытие является прочным, долговечным и устойчивым к погодным условиям.
  • Имеются ли у Rolmako на складе машины, доступные сразу?
    Машины Rolmako производятся на заказ, редко встречаются устройства, готовые к немедленной выдаче
  • Можно ли заказать машину в другом цвете?
    Стандартно машины Rolmako окрашиваются в цвет RAL 5010, также возможно заказать в любом другом цвете из палитры RAL.
  • У меня есть идея для другого решения, которое можно применить в машине Rolmako. Будет ли производитель заинтересован в том, чтобы выслушать мое предложение?
    Многие решения, применяемые в машинах, были разработаны на основе опыта и партнерских отношений с нашими клиентами. Мы охотно обсуждаем модернизацию производимых сельскохозяйственных машин, предлагаемую фермерами, и при необходимости внедряем их в почвообрабатывающие машины..
  • Я увлекаюсь сельским хозяйством и часто снимаю и фотографирую почвообрабатывающие машины Rolmako. Заинтересована ли компания в моих работах?
    Конечно, да, если они хорошего качества. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по адресу marketing@rolmako.pl
  • Соответствуют ли машины сертификату CE?
    Все машины проверяются на соответствие безопасности и регламентам специализированной компанией, и соответствуют требованиям CE, действующим в Европейском Союзе.
  • Все ли машины соответствуют требованиям допуска к движению по дорогам общего пользования?
    Не все машины допускаются к движению по дорогам общего пользования из-за габаритов или отсутствия соответствующего оборудования. Фактором, определяющим допуск машины к движению по дорогам общего пользования, является, например, регистрация в транспортном департаменте. Ситуация варьируется в зависимости от страны использования.
  • К кому лучше всего обратиться за консультацией по конфигурации сельскохозяйственной машины?
    Коммерческий отдел компании Rolmako работает с понедельника по пятницу. Сотрудники отдела продаж лучше всего помогут в подборе оборудования, проведут вас через конфигуратор машины, который управляет включениями и не позволит выбрать опции, конфликтующие друг с другом. Дилеры должны обращаться за помощью к менеджеру по продукту из Rolmako во время встреч с клиентами.
  • Каков срок гарантии на оборудование Rolmako?
    Гарантия на новые машины Rolmako составляет 1 год. Сервис реагирует на рекламационные запросы в течение 14 рабочих дней, этот срок обычно не превышает нескольких рабочих дней. Есть возможность заказать сельскохозяйственную машину с продленной 3-летней гарантией. За подробностями обратитесь к дилеру или менеджеру по продажам в Rolmako.
  • Где можно купить сельскохозяйственные машины Rolmako?
    Машины доступны у наших дилеров, лучше всего позвонить в наш коммерческий отдел, который проведет вас через процедуру продажи и свяжет с соответствующими лицами, чтобы вы могли воспользоваться полной информацией о наших устройствах.
  • Где я могу найти каталог запасных частей?
    Каталог запасных частей https://www.rolmako.pl/spare-parts
  • Часть машины повреждена/изношена, но ее нет в каталоге. Как я могу заказать ее и получить оценку?
    В каталоге представлены изнашиваемые и наиболее часто заказываемые клиентами части. Если вы не нашли подходящего компонента, наш отдел запасных частей или экспорта с радостью поможет вам.
  • Где я могу купить запасные части для машин Rolmako?
    Все эксплуатационные запчасти доступны на нашем складе, готовы к отправке
  • У меня есть устройство Rolmako старше 10 лет, могу ли я все еще купить для него оригинальные запасные части?
    Да, мы стараемся поставлять все запасные части для машин даже после 10 лет эксплуатации. Такие части могут производиться на заказ, и их изготовление может занять больше времени.
  • Где я могу найти инструкцию по эксплуатации?
    Инструкция по эксплуатации поставляется вместе с машиной. Если она была утеряна, необходимо заказать новую по электронному адресу: rolmako@rolmako.pl
  • После подтверждения заказа я изменил мнение относительно конфигурации. Могу ли я еще вносить изменения в свой заказ?
    Подтверждение заказа — это момент, когда добавление или отказ от опций уже невозможны. Это связано с организацией производства и системой управления компанией, поэтому мы всегда информируем об этом клиентов и просим окончательного подтверждения заказа.
  • Какова категория трехточечного крепления в сельскохозяйственных машинах?
    Категория трехточечной системы подвески для устройств Rolmako соответствует стандарту ISO 730. Подробные данные представлены на сайте https://www.rolmako.pl/iso730.pdf
  • Мой трактор импортный и имеет нетипичную систему крепления. Предусматривает ли Rolmako решения для разных систем подвески?
    Сельскохозяйственные машины в большинстве своем приспособлены для сцепления с тракторами, оснащенными трехточечной системой подвески. В качестве опции чаще всего предлагается сцепление в виде уха дышла или шарового сцепления.
  • У меня есть устройство другого производителя, и я не доволен результатами обработки. Готова ли компания Rolmako взяться за изготовление других валов, чтобы результат обработки соответствовал моим потребностям?
    Да, мы очень часто производим валы на заказ для работы с машинами другого производителя. Мы подготовим проект, адаптированный к вашей машине в соответствии с вашими требованиями, оценим стоимость и выполним работу в установленные сроки.
  • Можно ли добавить дышло и тележку (для модернизации до полуприцепной версии) к каждому модели после покупки устройства?
    Большинство сельскохозяйственных машин подготовлены для будущей модернизации с добавлением дышла и транспортной тележки, однако это не всегда так. Лучше всего удостовериться перед покупкой у дилера или, в случае сомнений, связаться с коммерческим отделом компании Rolmako.
  • Моя сельскохозяйственная машина другого производителя вышла из строя. Примет ли Rolmako заказ на ремонт чужого устройства?
    Да, на основе фотографий мы можем оценить, возьмемся ли за выполнение ремонта и рассчитаем цену. Останется договориться о сроке ремонта, который будет длиннее, чем ожидание новой машины для обработки.
  • Czy Примет ли компания Rolmako мой подержанный агрегат Rolmako в зачёт стоимости нового устройства?
    Нет, в компании нет отдела, занимающегося продажей подержанных машин. Все подержанные машины, продаваемые производителем, имеют очень малый пробег и используются на демонстрационных показах.
  • Машина для обработки почвы стандартно оснащена тормозом. Могу ли я отказаться от него, чтобы получить более выгодную цену?
    Конфигурация машины не предусматривает отказ от тормоза. Это возможно только на некоторых рынках, где фактически тормоз не требуется.
  • Какие рабочие элементы выбрать для своих сельскохозяйственных культур?
    Рекомендуем ознакомиться с публикацией по адресу https://www.rolmako.com/workingelements.pdf
  • Какой задний уплотнительный каток выбрать в соответствии с полевыми условиями?
    Ответ на многие вопросы вы найдете в публикации по адресу https://www.rolmako.pl/tillingroller.pdf
  • Где скачать логотип Rolmako?
    На странице https://www.rolmako.pl/logo можно скачать логотип в разных графических форматах.
  • Как часто смазывать подшипники в ступицах дисков?
    Каждые 150 га необходимо добавлять смазку в ступицу.
  • Как часто смазывать подшипники рабочих валов?
    Один раз в сезон или при больших пробегах каждые 500 га.
  • Где я могу найти прайс-лист на машины?
    Прайс-лист довольно обширный. Наш отдел продаж к вашим услугам и подготовит ценовой расчет по каждому запросу.
  • Можно ли заказать машину напрямую с завода?
    Только если в данном регионе нет активного дилера.
  • Как подать рекламацию?
    Рекламацию следует подать на адрес reklamcje@rolmako.pl с указанием серийного номера, данных владельца и фото-документации.
  • Можно ли установить сеялку для покровных культур на машины Rolmako?
    Да, чаще всего сеялки компании APV или Delimbe.
  • Я заказал не те запчасти для своей машины, как их вернуть?
    Если это складские запчасти, проблем с возвратом не будет. В случае изготовления деталей на заказ возвраты не принимаются. Возврат нужно сообщить по электронной почте или телефону в наш коммерческий отдел.
  • Могу ли я арендовать демонстрационную машину?
    Если у нас есть демонстрационная машина в наличии, вы сможете проверить её в своих полевых условиях.
  • Включает ли цена устройства доставку?
    В цену продукта транспорт не входит. Стоимость доставки определяется индивидуально с коммерческим отделом.
  • Могу ли я забрать заказанное устройство своим транспортом?
    Да, приглашаем на улицу Нэкельскую 11 F в Псары Малые, 62-300 Вжесня.
  • У моего трактора меньше гидравлических выходов, чем требуется устройству Rolmako в стандартной комплектации. Что я могу сделать, чтобы полностью использовать устройство? Может ли производитель как-то помочь мне с решением этой проблемы?
    Мы можем установить на машине гидравлический распределитель, однако это увеличит стоимость устройства.
  • Подходят ли ваши запчасти для машин других производителей?
    Rolmako использует известные во всём мире системы обработки почвы, состоящие из широко доступных рабочих компонентов, что приводит к низким эксплуатационным затратам.
  • Отправляете ли вы посылки наложенным платежом или на переводы?
    Нет, отправка осуществляется только после предоплаты на счёт



Польский производитель сельскохозяйственной техники